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Immatriculation
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Service de qualité


 

 

En tant que partenaire de l’état, agrée et habilité, par  contrat nous sommes engagés à vous offrir un service de qualité irréprochable et identique à celui de votre préfecture.

 

C’est pourquoi, afin de vous prémunir des risques d’usurpation de votre identité, fraude etc. , l’état vous demande, de nous fournir les documents nécessaires à la vérification de votre demande.

 

Les documents demandés, nous  permettent  de vérifier, la qualité de votre demande de carte grise, via le système informatique  sécurisé de l’état. ( SIV) .

 

Cette vérification imposée par l’état, à pour but de vous garantir, une totale sécurité, dans le changement du titulaire de votre carte grise.

 

Par notre habilitation et en commandant, votre carte grise sur  notre site internet, nous avons accès au système informatique sécurisé de l’état, vous garantissant une  traçabilité parfaite.

 

Au-delà d’une transaction, nous sommes conscients que  votre carte grise, représente aussi pour vous, l’acte de propriété de votre véhicule.

 

C’est pourquoi, notre priorité est de vous offrir, la meilleure qualité de service possible.

 

1ière Qualité : Commande

 

Une fois votre commande effectuée, vous aurez accès à votre espace strictement personnel, vous garantissant une parfaite prise en compte de votre demande.

Dans cet espace, vous retrouverez la liste des documents à nous retourner.

Vous aurez accès, à  une boite e-mail, qui vous sera spécialement dédiée.

 

2ième  Qualité :   Suivi

Nous vous avertissons immédiatement de la réception de vos documents, et du traitement de votre carte grise.

Vous aurez accès,  à nos services suivis par SMS ,par mail ,ou par téléphone.

 

4ième Qualité : Délais

Vous pourrez rouler librement sous 48 H* .

A réception de vos documents, nous vous faisons parvenir votre CPI (certificat provisoire d’immatriculation), dans l’attente que l’imprimerie nationale fabrique votre carte grise définitive. *Sous réserve de la réception des documents demandés.

 

5ième Qualité : Pas de panique !

En cas d’oubli de votre part,( omission de signature, envoie des bons documents, discorde informatique ,etc…) ou  si nous découvrons un obstacle au traitement informatique de votre commande ,nous vous contactons directement, et chercherons toujours à trouver une solution pour vous aider.

 

6ième  Qualité : L’état a tout prévu pour vous !

Vous pourrez suivre la fabrication de votre carte grise définitive, directement sur le site de l’administration.

 

7ième Qualité : Comme en préfecture !

 L’état vous fait parvenir votre carte grise définitive, par courrier sécurisé de la poste (idem qu’un recommandé avec AR).

 

Rappel : L’état nous a donnés mission de vérifier et d’archiver vos documents nécessaire au traitement de votre carte grise, il nous a été interdit d’accepter l’envoi de vos documents par e-mail.

 

 

 

 

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